Front Desk Receptionist - Luxury Spa & Wellness
Bergabunglah dengan Jaens Spa Ubud, sebuah tujuan wellness mewah terkemuka di Bali, sebagai Front Desk Receptionist. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menjadi titik pertama kontak bagi tamu yang mencari relaksasi dan pemulihan di salah satu lingkungan yang paling tenang di Bali. Anda akan menyambut tamu dengan ramah dan profesional, serta mengelola berbagai aspek operasional depan rumah, termasuk pemesanan, check-in/check-out, dan layanan pelanggan. Di Jaens Spa Ubud, kami menghargai keramahan, integritas, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Di Jaens Spa Ubud, kami menciptakan pengalaman spa mewah yang tak terlupakan. Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) dan sistem reservasi online, serta menggunakan perangkat lunak CRM untuk mengelola hubungan dengan tamu. Peran ini menawarkan pengalaman yang kaya dan peluang pertumbuhan dalam industri spa dan wellness.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional di depan rumah.
- Mengelola pemesanan, check-in, dan check-out tamu.
- Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem reservasi online untuk mengelola operasi depan rumah.
- Menyediakan informasi tentang layanan spa dan fasilitas.
- Mengelola layanan pelanggan dan menangani keluhan.
- Menggunakan perangkat lunak CRM untuk mengelola hubungan dengan tamu.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Melaporkan aktivitas depan rumah kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran terkait di industri spa, hotel, atau resort.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen properti adalah plus.
- Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen properti (PMS) dan sistem reservasi online.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan spa dan wellness.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang