L1 Support Engineer (Banking IT)
Bergabunglah dengan tim IT kami di Sigma Global Technology di Jakarta Selatan dan jadilah bagian dari industri perbankan yang prestisius. Sebagai L1 Support Engineer, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem IT di lingkungan perbankan. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan aplikasi perbankan, termasuk core banking, ATM, dan sistem pembayaran elektronik.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai masalah teknis, mulai dari kendala perangkat keras hingga masalah perangkat lunak yang kompleks. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah dengan efisien dan tepat waktu. Selain itu, Anda juga akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis dan manajerial Anda, serta berkontribusi pada pengembangan solusi inovatif untuk meningkatkan operasional perbankan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak di lingkungan perbankan.
- Mengelola dan memantau sistem IT, termasuk core banking, ATM, dan sistem pembayaran elektronik.
- Menyelesaikan tiket dukungan dengan efisien dan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah teknis.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan operasional perbankan.
- Memberikan dokumentasi dan laporan berkala tentang aktivitas dukungan.
- Menjaga kualitas layanan dengan memastikan tingkat kepuasan pelanggan tinggi.
- Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan tren industri untuk meningkatkan keterampilan teknis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Support Engineer di lingkungan perbankan atau IT.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki keterampilan dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memahami konsep dasar jaringan dan keamanan.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Cisco CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris minimal tingkat menengah.
- Berpengalaman dengan sistem perbankan seperti core banking, ATM, atau sistem pembayaran elektronik adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang